Confidențialitate

Contact pentru date personale

Pentru întrebări despre datele tale, scrie la urbanloftaparthotel@gmail.com sau la adresa de corespondență: Șoseaua Berceni nr. 23, bl. 35, Sector 4, București. Operatorul datelor personale pentru toate cele trei apartamente este Laurențiu Sarariu. Gestionarea proprietăților este asigurată de Laurențiu Sarariu și Adela Lupu.

Date și scopuri

Notificările despre cerere, confirmare, refuz sau anulare sunt trimise prin contul Gmail Urbanloft. Pentru trimitere, Google prelucrează adresa destinatarului și conținutul mesajului, inclusiv apartamentul, perioada, numărul de oaspeți și oferta salvată. Evidența mesajelor și eventualelor erori este privată și urmează perioadele de păstrare ale cererii sau rezervării.

Formularul colectează numele, emailul, telefonul, apartamentul, datele sejurului, numărul de oaspeți și mesajul opțional. Păstrăm cererea, starea acesteia și oferta de preț pentru a răspunde, a verifica disponibilitatea și a gestiona rezervarea.

Prelucrarea cererii și a rezervării se bazează pe demersurile solicitate înaintea unui contract și pe executarea acestuia. Datele necesare facturării sunt prelucrate pentru obligațiile legale aplicabile. Nu trimite în mesaj date medicale, CNP sau copii ale actelor. Site-ul nu colectează date de card în fluxul actual.

Acces și păstrare

Datele cererilor sunt accesibile în administrarea autentificată. Furnizorii tehnici implicați în găzduire și funcționare pot prelucra date pentru furnizarea serviciului. Calendarul public afișează numai perioade ocupate, fără numele sau contactele oaspeților.

Cererile refuzate, anulate fără costuri sau neconfirmate se păstrează 6 luni de la închidere sau ultima comunicare, luând în calcul data cea mai recentă. Rezervările finalizate sau cu obligații de plată se păstrează 3 ani de la încheiere. Documentele fiscale se gestionează separat, pentru durata impusă de obligațiile aplicabile. În cazul unui litigiu, datele necesare se păstrează până la soluționarea acestuia și îndeplinirea obligațiilor aferente. Operatorul verifică periodic ștergerea sau anonimizarea; site-ul nu efectuează ștergeri automate.

Statistici proprii de trafic

Pentru a înțelege folosirea site-ului, înregistrăm paginile publice vizitate și momentele accesării. În browser, identificatorii aleatori rămân numai în memoria paginii, maximum 30 de minute; reîncărcarea începe o sesiune nouă. Evidența privată de pe server include acești identificatori temporari. Nu folosim cookie-uri sau stocare în browser pentru statistici și nu salvăm IP-uri, date de contact, parametrii adreselor ori sursa vizitei în evidența statistică. Datele nu sunt asociate cererilor de rezervare și nu sunt trimise unui serviciu extern de analiză.

Rapoartele sunt accesibile numai administratorului. Sesiunile active sunt estimări pentru ultimele două minute. Datele de trafic se păstrează maximum 30 de zile și sunt eliminate la următoarea colectare; această regulă este separată de păstrarea cererilor. Respectăm semnalul Do Not Track al browserului. Pentru întrebări sau opoziție, contactează operatorul.

Stocare în browser

Preferința de limbă este salvată local în browser (urbanloft-language) și poate fi eliminată din setările browserului. Pentru administrator, sesiunea de autentificare este păstrată în sessionStorage (urbanloft-token). Aceste funcții nu înscriu oaspeții la comunicări comerciale.

Recenzii, hărți și servicii externe

Recenziile Google prin Elfsight sunt opționale și se încarcă numai după apăsarea butonului de acord din modulul respectiv. Elfsight și furnizorii săi pot primi adresa IP și informații despre browser și pot utiliza mecanisme proprii de stocare. Poți continua să folosești site-ul și să trimiți o cerere fără încărcarea recenziilor. Acordul nu este salvat pentru vizitele viitoare; oprirea recenziilor reîncarcă pagina fără modulele externe. Retragerea acordului nu anulează prelucrările deja efectuate.

Linkurile Google Maps și WhatsApp deschid servicii externe când le accesezi. Imaginile pot fi încărcate și de pe urbanloft.ro. Transmitem către calendarele externe numai perioadele locale confirmate sau blocate, fără datele personale ale oaspeților.

Site-ul și cererile sunt găzduite prin Logytron. Serviciile externe Elfsight, Google și WhatsApp își descriu destinatarii, locurile de prelucrare și mecanismele pentru transferuri internaționale în propriile politici, disponibile mai jos. Nu presupunem că toate aceste servicii prelucrează date exclusiv în Spațiul Economic European. Pentru informații despre furnizorii implicați în cererea ta, contactează operatorul.

Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea sau portabilitatea datelor și te poți opune anumitor prelucrări. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage pentru viitor. Poți depune o plângere la ANSPDCP. Contactează-ne la urbanloftaparthotel@gmail.com pentru exercitarea drepturilor.

Nu luăm prin site decizii exclusiv automate care să confirme rezervarea: confirmarea este manuală.